Πολιτική Απορρήτου

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η ατομική επιχείρηση “Computers Repair Center” σέβεται απόλυτα και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Μέσω της παρούσας δήλωσης μπορείτε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μέσω σελίδας μας στο  www.crc-computers.gr τον σκοπό χρήσης και επεξεργασίας τους, το πως τα διαφυλάσσουμε καθώς και πως μπορείτε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματα σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ποιοι είμαστε

Η επωνυμία της επιχείρησης είναι «Computers Repair Center » με διακριτικό τίτλο “CRC”. Δραστηριοποιούμαστε στον τομέα Λιανικό-χονδρικό εμπόριο ηλεκτρονικών υπολογιστών περιφερειακών-λογισμικού . Η πώληση των προϊόντων μας πραγματοποιείται μέσω δύο καναλιών, είτε μέσω της σελίδας μας www.crc-computers.gr ή μέσω του φυσικού μας καταστήματος. Το κατάστημα μας βρίσκεται στην οδό Αγίας Μαρίνης 18 – Άνω Τούμπα.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται

Η CRC ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει και επεξεργάζεται τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας.

Πιο συγκεκριμένα : επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό, τηλέφωνο επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση (email) και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας σας. Επιπλέον ΑΦΜ και ΔΟΥ όπου ανήκετε για την περίπτωση που ζητήσετε έκδοση τιμολογίου πώλησης.

Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται συλλογή, αποθήκευση ή επεξεργασία αριθμών τραπεζικών λογαριασμών, χρεωστικών, πιστωτικών καρτών ή οποιουδήποτε άλλου οικονομικού στοιχείου σας.

Δεν δεχόμαστε την συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων. Ο εκάστοτε πελάτης οφείλει να επιλέγει την αντίστοιχη επιλογή στην φόρμα παραγγελίας μας οπότε και κατά την δήλωση του βεβαιώνει ότι είναι άνω των 18 ετών.

Για ποιους σκοπούς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα στοιχεία σας θα χρησιμοποιηθούν για την εξυπηρέτηση σας και για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε αυτόματα στην χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τους παραπάνω λόγους.

Επιπλέον μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς αλλά μόνον μετά από συναίνεση σας :

α) Επικοινωνία νέων προϊόντων

β) Ενημέρωση για προσφορές, προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς

Στα προσωπικά σας δεδομένα θα έχουν πρόσβαση με δυνατότητα επεξεργασίας οι υπάλληλοι της επιχείρησης οι οποίοι θα αναλάβουν να σας εξυπηρετήσουν. Επιπλέον η εταιρία courier που θ’ αναλάβει την παράδοση των προϊόντων σας η οποία θα έχει πρόσβαση στα απαραίτητα στοιχεία για την σωστή παράδοση της παραγγελίας σας αλλά δεν μπορεί να κάνει καμία επεξεργασία στα προσωπικά σας δεδομένα.

Σε καμία άλλη περίπτωση δεν θα διαβιβαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα προς τρίτους ή δημοσιοποιηθούν για κανέναν λόγο χωρίς προηγούμενη συναίνεση σας. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο όπως για παράδειγμα για την συμμόρφωση μας με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της επιχείρησης μας εκτός εάν έναντι των συμφερόντων αυτών υπερισχύουν θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων που επιβάλλουν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή βάση δικαστικής απόφασης.

Πως συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται όταν εκφράζετε το ενδιαφέρον σας με την αποστολή μηνύματος στην σελίδας μας www.crc-computers.gr μέσω της φόρμας παραγγελίας προϊόντων που θα βρείτε ή με την αποστολή email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση  info@crc-computers.gr

Χρονικό διάστημα διατήρησης / αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται ώστε να ολοκληρωθεί ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν. Μετά την ολοκλήρωση του σκοπού συλλογής τους θα παραμένουν αποθηκευμένα στα συστήματα μας για διάστημα δύο (2) ετών από την τελευταία φορά συναλλαγής / συνεργασίας μαζί σας. Είναι πάντα στην διακριτική σας ευχέρεια να ασκήσετε τα δικαιώματα σας που απορρέουν από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και όπως αυτά περιγράφονται στην συνέχεια.

Τα δικαιώματα σας όπως αυτά απορρέουν από τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (ΓΚΠΔ)

Επιγραμματικά τα δικαιώματα αυτά είναι τα εξής :

            α) Δικαίωμα ενημέρωσης και διαφάνεια (άρθρα 12-14 ΓΚΠΔ): Είναι το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά και για ποιον λόγο. Οι οργανισμοί που επεξεργάζονται δεδομένα σας πρέπει να σας παρέχουν σαφείς πληροφορίες σε απλή γλώσσα.

            β) Δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων (άρθρο 15 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που διαθέτει ένας οργανισμός.

            γ) Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.

            δ) Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (άρθρο 17 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, κ.ο.κ. Στο πλαίσιο αυτού του δικαιώματος έχετε τη δυνατότητα, υπό προϋποθέσεις, να ζητήσετε να διαγραφούν προσωπικά σας δεδομένα από κατάλογο αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης.

            ε) Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

           στ) Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

            ζ) Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων από έναν οργανισμό, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγεται το δημόσιο συμφέρον.

            η) Δικαίωμα στη μη αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ): Έχετε το δικαίωμα να προβάλλετε αντιρρήσεις όταν μια απόφαση που σας αφορά βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και η απόφαση αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά.

Για θέματα που αφορούν αιτήματα για τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να τα επικοινωνείτε με εμάς εγγράφως στο email: info@crc-computers.gr

Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των ανωτέρων δικαιωμάτων σας η CRC θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο ώστε να σας ενημερώσει για το αίτημα σας το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος. Θα λάβετε γραπτή ενημέρωση για την ικανοποίηση ή όχι του αιτήματος σας σύμφωνα πάντα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.

Σας γνωρίζουμε ότι έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.dpa.gr/el της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Μέτρα προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων λαμβάνονται μια σειρά από μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε την μη διαρροή ή / και κακόβουλη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων όπως είναι τα ακόλουθα :

            α) Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα για την ολοκλήρωση των ενεργειών που απαιτούνται σύμφωνα με το εκάστοτε αίτημα σας.

            β) Τα πληροφοριακά μας συστήματα στα οποία διατηρούνται αποθηκευμένα τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται με κωδικούς ασφαλείας αλλά και με ειδικά προγράμματα προστασίας από ηλεκτρονικές απειλές (όπως ιοί, κακόβουλα λογισμικά κτλ.)

            γ) Εφαρμογή αυστηρών διαδικασιών όσον αφορά τον τρόπο διατήρησης και διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων.

            δ) Απαιτούμε από τυχόν τρίτους συνεργάτες μας, οι οποίοι αποκτήσουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης ή παραγγελίας σας, να διαθέτουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα ώστε η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων να είναι διασφαλισμένη.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η CRC έχει επιλέξει απόλυτα αξιόπιστους συνεργάτες ώστε η ασφάλεια των συναλλαγών σας να θεωρείται δεδομένη. Πιο συγκεκριμένα :

            α) Εθνική Τράπεζα  Alpha bank και Πειραιώς. Μέσω των συστημάτων των τραπεζών αυτών μπορείτε να κάνετε ασφαλείς πληρωμές και μεταφορές χρήματων. Στην περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διασφαλίζει η κάθε τράπεζα την ασφάλεια των συναλλαγών των πελατών της, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστοσελίδα της κάθε μιας τράπεζας.

            β) Υπηρεσία “Quick Pay” μέσω της Viva Wallet. Η Viva Wallet εφαρμόζει πολιτικές ασφαλείας χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα τεχνικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση δεδομένων, χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι, συμμόρφωση προς διεθνή πρότυπα ασφάλειας και επιχειρησιακής συνέχειας ISO, PCI για προστασία δεδομένων και καρτών πληρωμών. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στον ακόλουθο σύνδεσμο www.vivawallet.com/gr_el/privacy-policy της Viva Wallet.

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε δεν διαβιβάζονται και δεν υπόκεινται σε καμία είδους επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τροποποίηση Δήλωσης Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα δήλωση καταρτίστηκε στις 16/11/2022. Η όποια νέα τροποποίηση και επικαιροποίηση, είτε εν μέρει είτε στο σύνολο της, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή αφορά αποκλειστικά και μόνο στα άρθρα που δεν απορρέουν από την σχετική Ελληνική ή Ευρωπαϊκή νομοθεσία, καταργεί όλες τις προηγούμενες και βρίσκεται στην διακριτική μας ευχέρεια. Η όποια τροποποίηση ή επικαιροποίηση θα ανακοινώνεται στην τρέχουσα δήλωση και θα έχει άμεση ισχύ. Η συνέχιση χρήσης της σελίδας www.crc-computers.gr από μέρους σας δηλώνει αυτόματα την πλήρη αποδοχή των άρθρων της συγκεκριμένης δήλωσης.